Veelgestelde vragen

Hebt u vragen? Wij hebben de antwoorden.

Kan ik MoneyGram via mijn telefoon gebruiken?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Ja! U hebt vanaf uw smartphone toegang tot de diensten van MoneyGram met de gratis app MoneyGram Geld overboeken.

Is de MoneyGram-app beschikbaar voor alle mobiele apparaten?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Ja, de app MoneyGram Geld overboeken is beschikbaar voor gebruik op iOS- en Android-apparaten.

Hoe verstuur ik geld met de mobiele MoneyGram-app?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Nadat u de app hebt gedownload en gestart, registreert u zich voor een nieuw MoneyGram-profiel of meldt u zich aan bij uw bestaande profiel. Van daaruit kiest u waar u geld naartoe wilt versturen door op Uw kosten schatten te tikken en een land te selecteren. Kies vervolgens een van onze handige verzend- en ontvangstmethoden voor uw transactie. Als u tevreden bent met uw transactie, kunt u doorgaan met versturen door alle benodigde informatie te verstrekken.

Hoeveel geld kunt u versturen via de mobiele MoneyGram-app?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

De limieten voor geld versturen verschillen per land. In de Verenigde Staten kunt u tot $ 15.000 versturen. Voor transacties met een hoge waarde moet u meer details opgeven voor validatie.

Hoe kan ik geld overmaken naar een mobiel nummer met de mobiele MoneyGram-app?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Afhankelijk van waar u geld naartoe verstuurt, selecteert u de optie Naam en mobiel nummer onder Ontvangstmethode.

Hoe kan ik de mobiele app van MoneyGram op mijn telefoon downloaden en installeren?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Download de MoneyGram-app voor Android en iOS

Is de mobiele MoneyGram-app veilig?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Ja, de app MoneyGram Geld overboeken is veilig in het gebruik, omdat wij uw creditcard- of bankpasgegevens niet opslaan. Alle gevoelige informatie wordt versleuteld.

Hoe ontvang ik geld in de mobiele MoneyGram-app?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Voor transacties via mobiele nummers downloadt en registreert u met het telefoonnummer dat het sms-bericht van MoneyGram heeft ontvangen. Selecteer nu de optie Geld storten, zodat u geld rechtstreeks naar uw bank kunt versturen via een rekeningnummer of bankpasnummer.

Is de MoneyGram app gratis te downloaden?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Ja, u kunt de app MoneyGram Geld overboeken gratis downloaden.

Kan ik een verzendtransactie wijzigen die al binnen de mobiele MoneyGram-app is aangemaakt?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Nee, transacties kunnen niet worden gewijzigd nadat ze zijn aangemaakt. Als het geld nog niet is ontvangen, kunt u uw transactie annuleren en een nieuwe starten.

Kan ik een rekening in meerdere valuta gebruiken met de mobiele MoneyGram-app?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Rekeningen in meerdere valuta zijn momenteel niet beschikbaar.

Welke betalingsmethoden zijn beschikbaar via de mobiele MoneyGram-app?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Gebruikers kunnen betalen met een betaal- of creditcard of een bankrekening of een contante transactie uitvoeren, afhankelijk van waar ze zich bevinden. Kasvoorschotten en bijbehorende rentekosten kunnen in rekening worden gebracht wanneer u een creditcard gebruikt.

Hoe lang duurt een internationale overschrijving via de app MoneyGram Geld overboeken?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Afhankelijk van de betalingsoptie en ontvangstmethode kunnen transacties slechts enkele minuten tot enkele dagen duren. Voor snellere overschrijvingen kiest u betaalkaart als betalingsoptie.

Waarom zou ik de app MoneyGram Geld overboeken gebruiken in plaats van mijn eigen bank-app?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

De app MoneyGram Geld overboeken biedt betaalbare, gemakkelijke en snelle methoden om geld over te maken. Met meer dan 80 jaar ervaring in het wereldwijd versturen van geld, weten wij hoe we uw geld op de juiste plaats krijgen.

Welke valuta's ondersteunt de app MoneyGram Geld overboeken?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Valuta's die door MoneyGram worden ondersteund, staan per land vermeld in de mobiele app.

Hoe kan ik de voortgang van mijn transactie volgen in de app MoneyGram Geld overboeken?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

U kunt de huidige status van een transactie bekijken via Een transactie volgen of Transactiegeschiedenis in de mobiele app. Berichten via e-mail en sms zijn ook beschikbaar om u op de hoogte te houden van uw transactie.

Kan ik scannen om betaalkaarten toe te voegen in de app MoneyGram Geld overboeken?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Deze functie is momenteel niet beschikbaar.

Welke betaalkaarten kan ik gebruiken met de app MoneyGram Geld overboeken?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

MoneyGram ondersteunt het gebruik van zowel Visa als MasterCard.

Is de app MoneyGram Geld overboeken in alle landen en gebieden beschikbaar?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

De app MoneyGram Geld overboeken is niet in alle landen en gebieden beschikbaar. De services van MoneyGram zijn echter beschikbaar in meer dan 200 landen en gebieden. Selecteer een ontvangend land in onze kostenschatter.

Gebruikt de app MoneyGram Geld overboeken TouchID of FaceID om aan te melden?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Ja, gebruikers kunnen de TouchID- of FaceID-functies op hun apparaten gebruiken om aan te melden bij de app MoneyGram Geld overboeken.

Slaat de app MoneyGram Geld overboeken de gegevens van de ontvanger op voor herhaalde transacties?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Ja, voor herhaalde overboekingen slaat de mobiele app voor uw gemak de gegevens van de ontvanger op.

Welke informatie moet ik verstrekken om een transactie te versturen met de app MoneyGram Geld overboeken?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Ontvanger- en betalingsgegevens zijn vereist voor transacties in de app MoneyGram® Geld overboeken. Afhankelijk van de ontvangstmethoden en het te versturen bedrag kan aanvullende informatie nodig zijn.

Heeft de app MoneyGram Geld overboeken een beloningsprogramma?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Ja, gebruikers die zich inschrijven voor MoneyGram Plus Rewards™ krijgen na inschrijving diverse beloningskortingen en -voordelen.

Kan ik met Apple Pay betalen via de app MoneyGram Geld overboeken?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Deze functie is nog niet beschikbaar in de mobiele app.

Kan ik met Google Pay betalen via de app MoneyGram Geld overboeken?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Deze functie is nog niet beschikbaar in de mobiele app.

Met wie kan ik contact opnemen bij problemen met transacties of technische problemen met de app?

Plusteken pictogramafbeelding Minteken pictogramafbeelding

Afhankelijk van waar u zich bevindt, kunt u met ons chatten of het contactformulier in het app-menu of op MoneyGram.com gebruiken.

Still searching for more answers? See the full list of our most frequently asked questions below.

Bekijk alle veelgestelde vragen