Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen? Wir haben Antworten.

Kann ich MoneyGram von meinem Handy aus verwenden?

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Ja! Mit der kostenlosen MoneyGram App für Geldtransfers können Sie von Ihrem Smartphone aus auf die Leistungen von MoneyGram zugreifen.

Ist die MoneyGram App für alle mobilen Geräte verfügbar?

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Ja, die MoneyGram App für Geldtransfers ist für iOS- und Android-Geräte verfügbar.

Wie sende ich Geld mit der mobilen MoneyGram App?

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Nachdem Sie die App heruntergeladen und gestartet haben, registrieren Sie sich für ein neues MoneyGram Profil oder melden Sie sich bei Ihrem bestehenden Profil an. Von dort wählen Sie, wohin Sie Geld senden möchten, indem Sie auf „Geschätzte Gebühren“ tippen und ein Land auswählen. Anschließend wählen Sie eine unserer bequemen Sende- und Empfangsmethoden für Ihren Transfer aus. Wenn Sie mit Ihrer Transaktion zufrieden sind, können Sie mit dem Senden fortfahren, indem Sie alle erforderlichen Informationen angeben.

Wie viel Geld kann man mit der mobilen MoneyGram App senden?

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Die Sendelimits variieren von Land zu Land. In den Vereinigten Staaten können Sie bis zu 15.000 $ senden. Bei Transaktionen mit hohen Beträgen müssen Sie zur Validierung weitere Details angeben.

Wie kann ich mit der mobilen MoneyGram App Geld an eine Mobiltelefonnummer senden?

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A: Je nachdem, wohin Sie Geld senden möchten, wählen Sie die Option „Name und Mobiltelefonnummer“ unter „Empfangsmethode“.

Wie lade ich die mobile MoneyGram App herunter und installiere sie auf meinem Handy?

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Laden Sie die MoneyGram App für Android und iOS herunter.

Ist die mobile MoneyGram App sicher?

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Ja, die MoneyGram App für Geldtransfers ist sicher, da wir Ihre Kredit- oder Debitkarteninformationen nicht speichern. Alle sensiblen Daten werden verschlüsselt.

Wie kann ich mit der mobilen MoneyGram App Geld empfangen?

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Für Transfers, die mithilfe einer Mobiltelefonnummer getätigt werden, laden Sie die App herunter und registrieren Sie sich mit der Telefonnummer, mit der Sie die SMS von MoneyGram erhalten haben. Von dort wählen Sie die Option „Geld einzahlen“, mit der Sie Geld direkt an Ihre Bank senden können, indem Sie eine Kontonummer oder eine Debitkartennummer angeben.

Ist der Download der MoneyGram App kostenlos?

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Ja, die MoneyGram App für Geldtransfers kann kostenlos heruntergeladen werden.

Kann ich eine in der mobilen MoneyGram App bereits erstellte Transaktion zum Senden ändern?

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Nein, Transaktionen können nicht geändert werden, nachdem sie erstellt wurden. Wenn das Geld noch nicht eingegangen ist, können Sie Ihren Transfer stornieren und eine neue Transaktion starten.

Kann ich ein Multiwährungskonto mit der mobilen MoneyGram App verwenden?

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Multiwährungskonten sind derzeit nicht verfügbar.

Welche Zahlungsmethoden sind in der mobilen MoneyGram App verfügbar?

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Benutzer können je nach Standort per Debit- oder Kreditkarte oder von einem Bankkonto bezahlen oder sie können eine Barzahlung durchführen. Wenn Sie eine Kreditkarte verwenden, können eine Barvorschussgebühr und damit verbundene Zinsen des Kartenausstellers anfallen.

Wie lange dauert ein internationaler Geldtransfer mit der MoneyGram App für Geldtransfers?

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Je nach Zahlungsoption und Empfangsmethode können Transfers nur wenige Minuten bis zu einigen Tagen dauern. Wählen Sie für schnellere Transfers die Debitkarte als Ihre Zahlungsoption.

Warum sollte ich die MoneyGram App für Geldtransfers anstelle meiner Banking App verwenden?

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Die MoneyGram App für Geldtransfers bietet erschwingliche, bequeme und schnelle Methoden für Geldtransfers. Aufgrund unserer mehr als 80-jährigen Erfahrung im weltweiten Geldtransfer wissen wir, wie wir Ihr Geld dorthin bringen, wo es benötigt wird.

Welche Währungen unterstützt die MoneyGram App für Geldtransfers?

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Die von MoneyGram unterstützten Währungen sind in der mobilen App nach Ländern aufgelistet.

Wie kann ich den Fortschritt eines Transfers in der MoneyGram App für Geldtransfers verfolgen?

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Sie können den aktuellen Status eines Transfers über „Transfer nachverfolgen“ oder über die „Transaktionsübersicht“ in der mobilen App abrufen. Sie können sich auch per E-Mail und SMS über den aktuellen Stand Ihres Geldtransfers informieren lassen.

Kann ich mit der MoneyGram App für Geldtransfers Debitkarten scannen, um diese hinzuzufügen?

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Diese Funktion steht momentan nicht zur Verfügung.

Mit welchen Debitkarten kann ich die MoneyGram App für Geldtransfers nutzen?

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MoneyGram unterstützt sowohl die Verwendung von Visa als auch von MasterCard.

Steht die MoneyGram App für Geldtransfers in allen Ländern und Gebieten zur Verfügung?

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Die MoneyGram App für Geldtransfers ist nicht in allen Ländern und Gebieten verfügbar. Die Leistungen von MoneyGram sind jedoch in über 200 Ländern und Gebieten verfügbar. Bitte wählen Sie ein Empfängerland in unserem Gebührenschätzer aus.

Kann man sich in der MoneyGram App für Geldtransfers mittels Touch ID (Fingerabdruckerkennung) oder Face ID (Gesichtserkennung) anmelden?

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Ja, Benutzer können die Funktionen Touch ID (Fingerabdruckerkennung) oder Face ID (Gesichtserkennung) auf ihren Geräten verwenden, um sich bei der MoneyGram App für Geldtransfers anzumelden.

Speichert die MoneyGram App für Geldtransfers Empfängerdaten für sich wiederholende Transfers?

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Ja, bei sich wiederholenden Transfers speichert die mobile App die Daten des Empfängers, damit Sie bequem darauf zugreifen können.

Welche Informationen muss ich angeben, um einen Geldtransfer mit der MoneyGram App für Geldtransfer zu senden?

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Für Geldtransfers mit der MoneyGram® App für Geldtransfers sind sowohl die Daten des Empfängers sowie Zahlungsinformationen erforderlich. Weitere Informationen können je nach Empfangsmethode und Sendebetrag erforderlich sein.

Gibt es für die MoneyGram App für Geldtransfers ein Prämienprogramm?

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Ja, Benutzer, die sich bei MoneyGram Plus Rewards™ anmelden, haben nach der Anmeldung Zugang zu einer Reihe von Prämienrabatten und Vorteilen.

Kann ich in der MoneyGram App für Geldtransfers mit Apple Pay bezahlen?

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Diese Funktion ist in der mobilen App noch nicht verfügbar.

Kann ich in der MoneyGram App für Geldtransfers mit Google Pay bezahlen?

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Diese Funktion ist in der mobilen App noch nicht verfügbar.

An wen kann ich mich wenden, wenn Probleme bei Geldtransfers oder technische Probleme bei der App auftreten?

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Je nachdem, wo Sie sich befinden, können Sie entweder mit uns chatten oder das Formular „Kontakt“ im Menü der App oder auf MoneyGram.com verwenden.

Suchen Sie immer noch nach weiteren Antworten? Nachfolgend finden Sie die vollständige Liste unserer am häufigsten gestellten Fragen.

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