Domande frequenti

Hai domande? Noi abbiamo le risposte.

Posso usare MoneyGram con il mio smartphone?

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Sì! Puoi accedere ai servizi di MoneyGram dal tuo smartphone utilizzando l’app gratuita per trasferimenti di denaro MoneyGram®.

L’app MoneyGram è disponibile per tutti i dispositivi mobili?

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Sì, l’app per trasferimenti di denaro MoneyGram è disponibile per dispositivi iOS e Android.

Come posso inviare denaro con l’app mobile MoneyGram?

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Dopo aver scaricato e aperto l’app, crea un nuovo profilo MoneyGram o accedi a un profilo esistente. Da qui, scegli dove desideri inviare denaro selezionando “Calcola i costi di trasferimento” e selezionando un Paese. Quindi scegli uno dei convenienti metodi di invio e ricezione per il trasferimento. Quando sei soddisfatto dei dettagli della tua transazione, prosegui, inserendo tutte le informazioni richieste.

Quanto denaro puoi inviare con l’app mobile MoneyGram?

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I limiti di invio variano a seconda del Paese. Negli Stati Uniti puoi inviare denaro fino a un massimo di 15.000 dollari. Per inviare somme elevate devi inserire maggiori dettagli per la convalida.

Come posso inviare denaro a un numero di cellulare mediante l’app mobile MoneyGram?

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A seconda del Paese di destinazione del denaro, seleziona l’opzione “Nome e numero di cellulare” dal menu “Metodo di ricezione”.

Come posso scaricare e installare l’app mobile MoneyGram sul mio smartphone?

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Scarica l’app MoneyGram per Android e iOS

L’app mobile MoneyGram è sicura?

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Sì, l’app per trasferimento di denaro MoneyGram è sicura, in quanto non conserviamo i dati della tua carta di debito o di credito. Tutte le informazioni sensibili sono crittografate.

Come posso ricevere denaro con l’app mobile MoneyGram?

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Per i trasferimenti a un numero di cellulare, scarica l’app e registrati utilizzando il numero di cellulare da cui hai ricevuto l’SMS da MoneyGram. Quindi, seleziona l’opzione “Deposita denaro”, con cui puoi inviare direttamente denaro alla tua banca, utilizzando un numero di conto o di una carta di debito.

L’app MoneyGram è gratuita?

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Sì, l’app per trasferimenti di denaro MoneyGram può essere scaricata gratuitamente.

Posso modificare una transazione creata utilizzando l’app mobile MoneyGram?

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No, una volta creata non è più possibile modificare una transazione. Se il denaro non è stato ancora ricevuto, è possibile revocare una transazione e crearne una nuova.

Posso utilizzare un conto multivaluta con l’app mobile MoneyGram?

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Al momento i conti multivaluta non sono disponibili.

Quali metodi di pagamento sono disponibili con l’app mobile MoneyGram?

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A seconda del Paese, gli utenti possono pagare con una carta di debito o di credito, un conto bancario o in contanti. Quando si usa una carta di credito potrebbe essere applicata una commissione per anticipo contanti da parte dell'istituto che ha emesso la carta, più eventuali tassi di interesse associati.

Quanto tempo richiede un trasferimento di denaro all’estero con l’app MoneyGram?

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A seconda del metodo di pagamento e di ricezione, potrebbe richiedere alcuni minuti o alcuni giorni. I trasferimenti di denaro più veloci sono quelli con carta di debito.

Perché dovrei usare l’app per trasferimenti di denaro MoneyGram invece dell’app della mia banca?

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L’app per trasferimenti di denaro MoneyGram assicura metodi di trasferimento di denaro rapidi, ragionevoli e convenienti. Con alle spalle oltre 80 di esperienza nell’invio di denaro in tutto il mondo, sappiamo come inviare denaro dove desideri.

Quali valute supporta l’app per trasferimenti di denaro MoneyGram?

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Le valute supportate da MoneyGram sono indicate sull’app mobile.

Come posso monitorare i miei trasferimenti sull’app MoneyGram?

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Puoi consultare lo stato di un trasferimento utilizzando le funzioni “Segui un trasferimento” o “Cronologia delle transazioni” sull’app mobile. Sono inoltre disponibili messaggi via email e SMS per aggiornamenti su un determinato trasferimento di denaro.

Posso effettuare una scansione per aggiungere le mie carte di debito sull’app per trasferimenti di denaro MoneyGram?

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Questa funzione non è al momento disponibile.

Quali carte di debito posso utilizzare con l’app per trasferimenti di denaro MoneyGram?

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MoneyGram supporta i circuiti Visa e MasterCard.

L’app per trasferimenti di denaro MoneyGram è disponibile in tutti i Paesi e territori?

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L’app per trasferimenti di denaro MoneyGram non è disponibile in tutti i Paesi e territori. I servizi MoneyGram sono disponibili in oltre 200 Paesi e territori. Selezione un Paese di destinazione nel nostro Calcolatore delle commissioni.

L’app MoneyGramm utilizza le funzionalità di accesso TouchID o FaceID?

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Sì, gli utenti possono utilizzare le funzionalità TouchID o FaceID sui propri dispositivi per accedere all’app per trasferimenti di denaro MoneyGram.

L’app per trasferimenti di denaro MoneyGram memorizza i dettagli del destinatario per eventuali trasferimenti ripetuti?

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Sì, per trasferimenti ripetuti, l’app mobile memorizza i dettagli del destinatario per praticità.

Quali informazioni devo trasmettere per inviare denaro con l’app per trasferimenti di denaro MoneyGram?

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Sono obbligatori i dettagli del destinatario e quelli relativi al pagamento per i trasferimenti di denaro effettuati con l’app MoneyGram®. A seconda dei metodi di ricezione e dell’ammontare da trasferire potrebbero essere richieste ulteriori informazioni.

L’app per trasferimenti di denaro MoneyGram ha un programma fedeltà?

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Sì, gli utenti che si iscrivono al programma MoneyGram Plus Rewards™ hanno l’opportunità di usufruire di numerosi sconti e vantaggi.

Possono pagare con Apple Pay quando uso l’app per trasferimenti di denaro MoneyGram?

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Questa funzione non è ancora disponibile con l’app mobile.

Possono pagare con Google Pay quando uso l’app per trasferimenti di denaro MoneyGram?

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Questa funzione non è ancora disponibile con l’app mobile.

Chi devo contattare in caso di problemi tecnici o problemi con un trasferimento di denaro quando uso l’app?

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A seconda del tuo Paese di residenza, puoi contattarci utilizzando la funzione Chat oppure il modulo “Scrivici” dal menu dell’app o dal sito web MoneyGram.com.

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