Perguntas frequentes

Tem perguntas? Nós temos as respostas.

Posso utilizar a MoneyGram a partir do meu telemóvel?

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Sim! Pode aceder aos serviços da MoneyGram a partir do seu smartphone com a app de transferência de dinheiro gratuita da MoneyGram.

A app MoneyGram está disponível em todos os dispositivos móveis?

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Sim, a app de transferências da MoneyGram está disponível para dispositivos iOS e Android.

Como posso enviar dinheiro com a app móvel MoneyGram?

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Depois de transferir e abrir a app, registe-se para criar um novo perfil MoneyGram ou inicie sessão no seu perfil atual. A partir daqui, escolha para onde pretende enviar dinheiro ao tocar em "Estimativa das taxas" e ao selecionar um país. Em seguida, escolha um dos nossos convenientes métodos de envio e receção para a sua transferência. Confirme os detalhes da transação e continue a enviar, fornecendo todas as informações necessárias.

Quanto dinheiro pode ser enviado através da app móvel MoneyGram?

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Os limites de envio variam consoante o país. Nos EUA, pode enviar até 15.000 $. Para transações de valor elevado, terá de fornecer mais detalhes para validação.

Como posso transferir dinheiro para um número de telemóvel com a app móvel MoneyGram?

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Dependendo do local para onde está a enviar dinheiro, selecione a opção "Nome e número de telemóvel" em "Método de receção".

Como transfiro e instalo a app móvel MoneyGram no meu telemóvel?

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Transfira a app MoneyGram para Android ou iOS

A app móvel MoneyGram é segura?

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Sim, a app de transferências da MoneyGram é segura de utilizar, uma vez que não guardamos as informações do seu cartão de crédito ou débito. Todas as informações sensíveis são encriptadas.

Como posso receber dinheiro na app móvel MoneyGram?

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Para transferências com números de telemóvel, transfira e registe-se com o número de telemóvel onde recebeu a mensagem de texto da MoneyGram. Depois, selecione a opção "Depositar dinheiro", a qual lhe permite enviar fundos diretamente para o seu banco utilizando um número de conta ou de cartão de débito.

A transferência da app MoneyGram é gratuita?

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Sim, a app de transferências da MoneyGram pode ser transferida gratuitamente.

Posso modificar uma transação de envio já criada na app móvel MoneyGram?

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Não, as transações não podem ser modificadas após a criação da transação. Se o dinheiro ainda não tiver sido recebido, poderá cancelar a sua transferência e iniciar uma nova.

Posso utilizar uma conta em várias moedas com a app móvel MoneyGram?

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Atualmente, não estão disponíveis contas em várias moedas.

Que métodos de pagamento estão disponíveis na app móvel MoneyGram?

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Os utilizadores podem pagar com um cartão de débito ou de crédito, uma conta bancária ou efetuar uma transação em numerário, dependendo do local onde se encontram. Quando é utilizado um cartão de crédito, poderá aplicar-se uma comissão de adiantamento de fundos do emissor do cartão, bem como taxas de juros associadas.

Quanto tempo demora uma transferência internacional de dinheiro através da app de transferências da MoneyGram?

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Dependendo da opção de pagamento e do método de receção, as transferências podem demorar de alguns minutos a alguns dias. Para transferências mais rápidas, selecione cartão de débito como opção de pagamento.

Por que razão devo utilizar a app de transferências da MoneyGram em vez da minha aplicação bancária?

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A app de transferências da MoneyGram oferece métodos económicos, convenientes e rápidos de transferência de dinheiro. Com mais de 80 anos de experiência no envio de dinheiro para todo o mundo, sabemos como fazer chegar o seu dinheiro onde ele precisa de estar.

Que moedas são suportadas pela app de transferências da MoneyGram?

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As moedas suportadas pela MoneyGram estão indicadas por país na app móvel.

Como posso acompanhar o progresso da transferência na app de transferências da MoneyGram?

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Pode aceder ao estado atual de uma transferência através das opções "Seguir uma transferência" ou "Histórico de transações" na app móvel. Também estão disponíveis mensagens por e-mail e SMS para lhe dar informações atualizadas sobre a sua transferência de dinheiro.

Posso fazer a leitura para adicionar cartões de débito na app de transferências da MoneyGram?

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Esta funcionalidade não está atualmente disponível.

Que cartões de débito posso utilizar na app de transferências da MoneyGram?

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A MoneyGram aceita cartões Visa e MasterCard.

A app de transferências da MoneyGram está disponível em todos os países e territórios?

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A app de transferências da MoneyGram não está disponível em todos os países e territórios. No entanto, os serviços da MoneyGram estão disponíveis em mais de 200 países e territórios. Selecione um país de destino na nossa ferramenta de cálculo de taxas.

A app de transferências da MoneyGram utiliza o Touch ID ou o Face ID para iniciar sessão?

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Sim, os utilizadores podem utilizar as funcionalidades Touch ID ou Face ID nos seus dispositivos para iniciar sessão na app de transferências da MoneyGram.

A app de transferências da MoneyGram guarda os dados do destinatário para transferências recorrentes?

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Sim. Para sua conveniência, em caso de transferências recorrentes, a app móvel guarda os dados do destinatário.

Que informações tenho de fornecer para enviar uma transferência de dinheiro com a app de transferências da MoneyGram?

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Os detalhes do destinatário e do pagamento são necessários para transferências de dinheiro na app de transferências da MoneyGram®. Consoante os métodos de receção e o montante de envio, podem ser necessárias informações adicionais.

A app de transferências da MoneyGram tem um programa de recompensas?

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Sim, os utilizadores que se inscreverem no MoneyGram Plus Rewards™ podem ter acesso a uma variedade de descontos e vantagens após a inscrição.

Posso pagar com o Apple Pay na app de transferências da MoneyGram

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Esta funcionalidade ainda não está disponível na app móvel.

Posso pagar com o Google Pay na app de transferências da MoneyGram?

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Esta funcionalidade ainda não está disponível na app móvel.

Quem devo contactar em caso de problemas com transferências de dinheiro ou problemas técnicos com a app?

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Dependendo do local onde se encontra, pode conversar connosco ou utilizar o formulário "Contacte-nos" no menu da aplicação ou em MoneyGram.com.

Ainda procurando por mais respostas? Veja abaixo a lista completa de nossas perguntas mais frequentes.

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